Última actualización: 11 de septiembre de 2026
Toramah S.R.L., con domicilio en Av. Romulo Betancourt #1372, local 301, Bella Vista, Santo Domingo, República Dominicana, es responsable de la información que recopila directamente a través de este sitio y de las comunicaciones que recibe de potenciales clientes y clientes.
1. Qué información recopilamos
Cuando una persona utiliza el formulario de contacto, puede proporcionar su nombre completo, empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio de interés, enlaces a sus redes sociales, sitio web, presupuesto mensual de marketing y objetivo o reto comercial. El sitio web es un campo opcional; las redes sociales son necesarias para comprender el contexto del negocio.
También podemos recibir información que una persona comparte voluntariamente por correo electrónico, WhatsApp, reuniones, propuestas, onboarding o durante la contratación de un servicio.
2. Información técnica y tecnologías de medición
Con autorización, utilizamos Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Meta Pixel y TikTok Pixel para comprender el uso del sitio, analizar interacciones, mejorar la experiencia y medir campañas. Estas herramientas pueden procesar datos técnicos como páginas visitadas, dispositivo, navegador, origen de la visita, eventos de navegación y una ubicación aproximada.
La medición no esencial se mantiene desactivada hasta que la persona la acepte. La decisión se guarda en el dispositivo para recordar la preferencia. Los detalles se explican en Cookies y tecnologías de medición.
3. Para qué utilizamos la información
- Responder consultas y contactar a la persona sobre su proyecto.
- Comprender la realidad del negocio y recomendar un servicio o una combinación de servicios.
- Preparar cotizaciones, propuestas, onboarding y comunicaciones relacionadas con la relación comercial.
- Prestar, coordinar, medir y mejorar los servicios contratados.
- Proteger el sitio, detectar usos abusivos y mantener la seguridad de nuestras herramientas.
- Analizar el rendimiento del sitio y de campañas cuando exista consentimiento para la medición correspondiente.
4. Base y elección de la persona
Tratamos la información porque la persona la entrega para iniciar una conversación o solicitar una propuesta, porque es necesaria para ejecutar una relación contratada, porque existe una obligación aplicable o porque la persona autorizó una finalidad concreta, como la medición no esencial. Cuando una finalidad dependa del consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento para el futuro.
5. Formulario y almacenamiento
El formulario del sitio está conectado a un formulario de Google y a una hoja de cálculo controlada por Toramah para recibir y organizar las consultas. Google puede procesar información bajo sus propias condiciones y medidas de seguridad. Toramah limita el acceso interno a la información y utiliza los datos para las finalidades descritas en esta política.
El envío del formulario no debe incluir contraseñas, códigos de acceso, información bancaria ni datos que no sean necesarios para entender el proyecto.
6. Proveedores y transferencias
Para operar el sitio y los servicios podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento, formularios, almacenamiento, analítica, medición publicitaria, correo, comunicación y herramientas de trabajo. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de la República Dominicana. Procuramos utilizar proveedores con controles de seguridad, configuraciones de privacidad y compromisos de tratamiento adecuados para la función que prestan.
7. Conservación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder la consulta, gestionar la relación comercial, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener registros de negocio y proteger nuestros derechos. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos, anonimizamos o restringimos según corresponda.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de control de acceso, organización y protección para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Toramah no solicita contraseñas personales de Facebook, Instagram, Meta u otras plataformas; utilizamos accesos empresariales autorizados según el servicio contratado.
9. Derechos y solicitudes
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, pedir corrección de datos inexactos, solicitar eliminación cuando corresponda, retirar consentimientos o presentar una oposición o limitación cuando sea aplicable. Escríbenos a gsoriano@toramah.com indicando tu solicitud y una forma razonable de verificar tu identidad. Responderemos conforme a la normativa aplicable y a las obligaciones que debamos conservar.
10. Enlaces y cambios
El sitio puede enlazar a plataformas de terceros. Sus prácticas se rigen por sus propios avisos y políticas. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, los servicios, las herramientas o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de actualización.