Respuestas claras para
decisiones reales.

Toramah es una agencia de marketing que ayuda a empresas a ordenar su estrategia, comunicar mejor su propuesta y generar oportunidades comerciales. El trabajo combina estrategia, contenido, publicidad y ejecución, tomando en cuenta no solo la presencia digital, sino también la capacidad comercial y operativa de cada negocio.

No. Toramah puede trabajar el manejo de redes sociales, la creación de contenido, la publicidad paga, el desarrollo de páginas web y la consultoría de marketing y negocios. La recomendación depende de lo que la empresa necesita resolver y de cuál servicio tiene más sentido para su realidad.

Los cinco servicios principales son manejo profesional de redes sociales, creación de contenido, colocación de publicidad paga, desarrollo de páginas web y consultoría de marketing. La consultoría también puede abarcar aspectos de negocio y operaciones cuando esos elementos están relacionados con el crecimiento y el marketing.

Toramah comienza por entender el modelo de negocio, el cliente ideal, la oferta, la infraestructura comercial y la capacidad operativa del cliente. Esto permite que el contenido y la publicidad tengan una dirección comercial clara, en lugar de limitarse a publicar piezas sin conexión con los objetivos del negocio.

No. El marketing es una parte del proceso comercial, pero una venta también depende del equipo de ventas, las operaciones, la oferta, los márgenes, la velocidad de respuesta y otros factores. Toramah se responsabiliza por ejecutar los entregables contratados y por trabajar para atraer oportunidades relevantes; el equipo del cliente es responsable de atenderlas y convertirlas.

Puede beneficiarse una empresa que tenga una oferta clara o esté dispuesta a definirla, cuente con capacidad para atender nuevos prospectos y tenga disposición para colaborar con la agencia. También es importante que exista un presupuesto razonable, un equipo de ventas u operaciones y márgenes que permitan que la inversión de marketing tenga sentido.

Cuando el presupuesto total de marketing es menor de aproximadamente US$800 mensuales, Toramah suele recomendar comenzar con consultoría. Así, el cliente puede aprender a ejecutar ciertas acciones por su cuenta y utilizar una mayor parte de su presupuesto en publicidad u otras prioridades del negocio.

Sí. Toramah puede trabajar tanto con empresas que venden a otras empresas como con negocios que venden directamente al consumidor final. La estrategia cambia según el ciclo de venta, el perfil del cliente ideal, el ticket promedio y la capacidad de respuesta del negocio.

Sí, Toramah puede evaluar negocios de cualquier industria. La decisión final depende de las necesidades del negocio, el alcance solicitado, la capacidad de atención y si existe una forma razonable de ejecutar el servicio con calidad.

Santo Domingo es el mercado principal, pero Toramah también puede trabajar con clientes de otras ciudades y países según el servicio y su alcance. La publicidad, la consultoría y el desarrollo web pueden prestarse con mayor facilidad de forma remota; las producciones audiovisuales dependen de la ubicación.

Actualmente, Toramah desarrolla y entrega sus servicios y contenidos en español.

Sí. En los servicios de redes sociales, contenido, publicidad y desarrollo web suele existir coordinación con el dueño o con el equipo de marketing. Si el cliente necesita asesoría profunda para ventas u operaciones, ese trabajo se maneja como una consultoría adicional.

El cliente debe compartir información real sobre su negocio, completar el brief, participar en el onboarding, entregar los materiales disponibles y mantener comunicación con el equipo. También debe tener disposición para evaluar las recomendaciones de Toramah y tomar decisiones alineadas con sus objetivos comerciales.

Sí. Toramah aporta recomendaciones estratégicas y creativas, pero el cliente tiene la palabra final sobre el contenido, las piezas que se publican, la distribución del presupuesto publicitario y las decisiones de aprobación.

Sí. Un cliente puede contratar un servicio individual, combinar varios servicios o solicitar una solución personalizada. En ese caso, Toramah define el alcance, los entregables y el precio según las necesidades específicas.

Los paquetes incluyen planificación trimestral de contenido, creación y publicación de piezas, producción audiovisual según el paquete, amplificación básica de contenido, reporte trimestral y configuración profesional y segura de Meta Business Manager. La cantidad exacta de publicaciones, historias, reels, fotografías, ubicaciones y producciones depende del paquete contratado.

Actualmente, el manejo recurrente de redes sociales se concentra en Instagram y Facebook mediante las herramientas profesionales de Meta.

La cantidad depende del paquete. Los paquetes generales contemplan desde 3 publicaciones y 3 historias semanales en el plan Inicial hasta 7 publicaciones y 7 historias semanales en el plan Avanzado. El tarifario detalla también la cantidad mensual y trimestral de artes, fotografías, reels e historias.

Sí, según el paquete contratado. Los paquetes incluyen una o dos producciones trimestrales con diferentes cantidades de reels y fotografías, niveles de edición y número de ubicaciones. Las condiciones específicas aparecen en el tarifario de cada paquete.

No está incluida en los paquetes generales de manejo de redes sociales. Toramah no responde normalmente los mensajes directos ni administra la comunidad; ese trabajo puede solicitarse como un servicio separado para clientes con necesidades específicas.

Es útil para empresas que ya tienen un equipo de marketing, un encargado de redes sociales o una estructura interna que publicará el material. También puede utilizarse para cubrir eventos, producir contenido corporativo o complementar la capacidad de un equipo interno.

Dependiendo de la cotización, puede incluir fotografías, reels, videos editados, cobertura de eventos, recapitulaciones, contenido corporativo u otros formatos solicitados por el cliente. El formato se define según el objetivo y el alcance contratado.

El tarifario contempla opciones con uno o dos profesionales audiovisuales, diferentes tiempos en set, ubicaciones, iluminación, preparación y preproducción, entregables, formatos y rondas de revisión. El cliente puede elegir entre sesiones Express, Estándar, Extendida o de Día completo, y sus equivalentes Dual.

Sí. El cliente puede solicitar tanto los archivos finales editados como el material crudo de la producción audiovisual. Ambos materiales pertenecen al cliente una vez entregados conforme al servicio contratado.

Sí. Los videos editados adicionales están disponibles desde RD$6,000 por unidad, sujetos a la evaluación del requerimiento y a la aprobación de la cotización correspondiente.

La publicidad básica se coloca desde Meta Business Suite y ofrece una configuración más sencilla. La publicidad profesional se gestiona desde Meta Ads Manager, que permite más opciones de segmentación, configuración, control, personalización y optimización.

Si el presupuesto publicitario es menor de US$1,000, Toramah suele recomendar la amplificación básica incluida en el manejo de redes sociales. Cuando el presupuesto supera US$1,000, suele tener más sentido contratar publicidad profesional independiente para aprovechar mejor las capacidades de Ads Manager.

No. El presupuesto publicitario se cobra por separado del servicio de Toramah y el cliente lo paga directamente a Meta con su propio método de pago.

La consultoría consiste en sesiones virtuales personalizadas para analizar situaciones, responder preguntas y tomar decisiones estratégicas. Puede abordar marketing digital, contenido, redes sociales, Meta Ads, embudos de conversión, optimización de resultados, análisis de negocio y crecimiento.

La consultoría se vende inicialmente en bloques de dos horas. Cada hora tiene un valor de US$250, equivalente a RD$15,000 usando la tasa definida de RD$60 por US$1. El cliente puede contratar tantas horas como necesite, según lo que se descubra durante el proceso.

Son campañas de contenido y publicidad diseñadas para generar visibilidad, interés y oportunidades comerciales en un período de 30 días. El tarifario contempla Impulso Express, Campaña de Captación y Dominio Digital, con diferentes cantidades de creativos, videos, ángulos de campaña y niveles de publicidad.

Sí. Los paquetes para restaurantes incluyen contenido orientado al posicionamiento, promoción en la plataforma gastronómica correspondiente, amplificación de alcance y configuración profesional de Meta Business Manager. Algunos paquetes también contemplan análisis y optimización de datos de plataformas de pedidos cuando aplica.

Sí. El servicio contempla concepto de marca, logotipo, isotipo o imagotipo, colores, tipografías, variantes, usos correctos e incorrectos, mockups y archivos profesionales. El tarifario maestro indica una tarifa base de US$1,500; su presentación final en pesos dominicanos debe confirmarse antes de publicarse.

Primero se analiza el requerimiento. El tiempo promedio para revisar si es viable suele ser de 48 a 72 horas. Si puede ejecutarse dentro de la capacidad y el alcance contratado, la entrega puede manejarse en un período similar; si requiere más tiempo o recursos, se informa al cliente.

Toramah informa al cliente que el requerimiento adicional puede generar un costo extra y prepara una cotización. El trabajo adicional solo se realiza después de que el cliente aprueba la propuesta y confirma que desea continuar.

El proyecto puede retrasarse por un período equivalente al retraso del cliente. En producciones audiovisuales también puede influir la disponibilidad del equipo, especialmente si la aprobación ocurre cuando las fechas originales ya fueron ocupadas.

No. Toramah no solicita las contraseñas del cliente. Facebook e Instagram se gestionan mediante Meta Business Suite, con permisos empresariales limitados según el servicio contratado.

Muchos clientes llegan con un perfil de cliente ideal previamente definido. Toramah lo revisa junto con el cliente para verificar si coincide con la oferta, la infraestructura comercial y la capacidad real de atención del negocio.

El objetivo se define durante la conversación con el cliente. Puede ser vender más, conseguir nuevos clientes, mejorar la visibilidad, ordenar la presencia digital o crear una estrategia publicitaria. La estrategia cambia según la situación en la que se encuentre la empresa.

Toramah conversa con el cliente sobre cuánto volumen adicional puede manejar, cuántas personas pueden atender los prospectos, qué procesos existen y qué capacidad tiene la operación. La intención es que el marketing genere oportunidades que la empresa pueda atender de forma responsable.

Se puede utilizar ese período para organizar la presencia digital, crear la infraestructura inicial de redes, preparar contenido, fortalecer operaciones, contratar personal o capacitar al equipo. Cuando la empresa esté lista, la campaña puede iniciarse progresivamente.

La decisión se toma conversando con el cliente sobre la cantidad de mensajes, la calidad de los prospectos y la capacidad real del negocio. Si llegan más oportunidades de las que el equipo puede atender, se puede mantener, ajustar o pausar la inversión hasta que la empresa recupere capacidad.

Se revisa el perfil del cliente ideal, el tipo de producto o servicio, la calidad de las conversaciones y si los prospectos terminan convirtiéndose en clientes. La estrategia puede ajustarse con formularios, filtros, cambios de audiencia o modificaciones en el mensaje.

El cliente debe compartir información sobre el volumen de leads, la calidad de las conversaciones, las preguntas recibidas y cuántos prospectos se convierten en clientes. Esa retroalimentación permite ajustar la campaña y mejorar la calidad de las oportunidades.

El equipo de ventas del cliente tiene la responsabilidad de responder, dar seguimiento y convertir el lead en un cliente. Toramah trabaja para preparar la presencia digital y atraer oportunidades; la venta depende del proceso comercial del negocio.

Toramah prepara las redes sociales, el contenido, la publicidad o la página web para que el prospecto entienda qué hace la empresa y por qué debería considerarla. Cuando el prospecto envía un mensaje, llena un formulario o llama, el equipo del cliente se encarga de la conversación comercial.

Durante el onboarding se realiza la configuración inicial que sea razonablemente necesaria. Si las cuentas están vinculadas a antiguos administradores, correos o teléfonos que el dueño ya no controla, la recuperación y reorganización se evalúa caso por caso y puede requerir una cotización adicional.

Depende de la situación. Primero se analiza quién tiene la propiedad, qué accesos existen, qué cuentas están vinculadas y qué verificaciones podrían ser necesarias. Luego se define la ruta de trabajo y la información que debe aportar el cliente.

Los casos sencillos de configuración pueden estar incluidos en el onboarding. Si el problema requiere recuperar control perdido, verificar activos, resolver vínculos antiguos o realizar gestiones especiales, se analiza la dificultad y se determina si corresponde una cotización adicional.

La cotización considera el objetivo, la ubicación, el tamaño de la producción, la cantidad de profesionales, el número de piezas, los formatos, el trabajo de edición, las rondas de revisión y el tiempo de entrega solicitado.

El cliente puede contratar reels, fotografías, cobertura de eventos, recapitulaciones, videos corporativos u otros entregables. Toramah define el precio a partir de lo que el cliente necesita producir y del alcance que se aprueba.

Se consideran la ubicación, el objetivo, el tamaño de la producción, el número de personas y profesionales necesarios, el tiempo en set, los formatos, la edición, las rondas de revisión y la velocidad de entrega.

Según el paquete, puede incluir referencias, coordinación, plan de videos, mensajes clave, plan de grabación, guía maestra y cronograma. La preproducción ayuda a alinear el objetivo, el mensaje y la ejecución antes de grabar.

El cliente indica para qué utilizará el material y Toramah recomienda el formato más conveniente. La entrega puede ser vertical u horizontal, según el objetivo y el alcance contratado.

La cantidad depende del paquete, pero la ronda estándar es una. Si el cliente necesita rondas adicionales antes o después de la entrega, se cotizan según el tipo de cambio solicitado y se ejecutan después de la aprobación.

Los tiempos estándar dependen del paquete y suelen ser de 2 a 3 o de 3 a 5 días laborables. Una entrega urgente puede solicitarse, pero se cotiza por separado y debe acordarse antes de realizar la producción.

Sí. El material crudo puede entregarse junto con los archivos editados cuando el cliente lo solicita y el alcance del servicio lo contempla o se aprueba en la cotización.

Meta Business Suite permite realizar una colocación básica y sencilla. Meta Ads Manager ofrece controles más avanzados para segmentación, objetivos, ubicaciones, configuraciones, pruebas y optimización, por lo que se utiliza para campañas profesionales.

Para presupuestos menores de US$1,000 suele recomendarse la amplificación básica dentro del manejo de redes. Para presupuestos superiores a US$1,000 suele recomendarse la gestión profesional desde Ads Manager.

No. El presupuesto publicitario pertenece al cliente y se paga directamente a Meta. La tarifa de gestión de Toramah y la inversión publicitaria son conceptos separados.

El cliente coloca su propia tarjeta como método de pago en Meta. Toramah puede asistir en la configuración, pero no necesita acceso a la tarjeta. También se configura un límite de presupuesto mensual dentro de la plataforma para evitar consumos superiores a lo aprobado.

Según el negocio, una campaña puede buscar mensajes, formularios, visitas al sitio web, llamadas, visitas al perfil, ventas, alcance o reconocimiento. El objetivo se escoge según la oferta, el cliente ideal y la capacidad del negocio para atender cada canal.

Se consideran el tipo de producto o servicio, el precio, el ciclo de venta, los márgenes, la infraestructura comercial, la capacidad de respuesta y la presencia digital. En algunos casos conviene dirigir a mensajes; en otros, a formularios, llamadas, sitio web o compras.

La segmentación parte del perfil del cliente ideal. Toramah identifica los distintos perfiles de prospectos que pueden comprar la oferta y crea audiencias o mensajes diferenciados para llegar a ellos por vías relevantes.

Toramah prepara los textos, copies, diseños y creatividades incluidos en el servicio contratado. El cliente puede aportar sugerencias y referencias, y tiene la palabra final antes de que el contenido o la campaña se active.

No. El cliente aprueba el contenido, las creatividades, la distribución del presupuesto y las campañas antes de que se publiquen o activen.

El cliente puede recibir alcance, visualizaciones, seguidores, leads, costos por resultado, costo por visita al perfil, costo por lead y campañas con mejor desempeño. También se conversa sobre las ventas generadas para estimar el retorno de inversión publicitaria junto con el cliente.

Cuando la infraestructura del negocio lo permite, se separan los canales para medir qué resultados llegan por WhatsApp, llamadas, formularios, mensajes directos, sitio web u otras vías. Si el cliente no puede atender varios canales, se concentra la estrategia en uno y se amplía gradualmente.

La amplificación básica incluida en redes sociales se revisa semanalmente. La publicidad profesional independiente se revisa diariamente para optimizar campañas, detener lo que no funciona, aumentar lo que funciona y validar la calidad de los leads.

Puede ser para un empresario que quiere entender y auditar su marketing, una empresa que desea evaluar a su equipo interno, un negocio que necesita descubrir o ajustar su modelo de negocio y una empresa que no identifica sus cuellos de botella de crecimiento.

El resultado depende del objetivo de la sesión. Puede consistir en mayor claridad, un diagnóstico, recomendaciones, una auditoría, una definición de oferta, identificación de cuellos de botella o una ruta de acción. La consultoría no tiene un entregable predeterminado, salvo que se cotice de esa manera.

Depende del objetivo. En muchos casos, la información se solicita después de la primera conversación, cuando Toramah ya entiende mejor la necesidad y puede pedir únicamente los datos relevantes para el análisis.

Normalmente se comienza con dos horas. A partir de los hallazgos y de la complejidad del caso, el cliente y Toramah deciden si hacen falta horas adicionales.

La consultoría analiza, orienta y recomienda. La implementación consiste en ejecutar esas recomendaciones mediante servicios como redes sociales, creación de contenido, publicidad paga o desarrollo web. Son servicios diferentes y se contratan de forma separada.

Sí. Si los hallazgos muestran que el cliente necesita ejecución, puede contratar uno o varios servicios de Toramah para implementar las recomendaciones.

Sí. Las reuniones se graban y, al finalizar la consultoría, Toramah envía por correo un documento con los hallazgos, los temas conversados, las decisiones y las recomendaciones acordadas.

Normalmente no. El contenido cotidiano se trabaja con el proceso habitual de Toramah. La creación con inteligencia artificial se ofrece únicamente cuando el cliente la solicita o cuando existe una razón específica para utilizarla.

Se realizan revisiones humanas para verificar que el material responda al brief, cumpla las indicaciones del cliente y mantenga la calidad esperada. También se verifica que la herramienta y el plan utilizado permitan el uso comercial del contenido.

Sí. Si se utiliza inteligencia artificial, se informa al cliente y se explican los riesgos relevantes antes de publicar. Toramah recomienda evaluar cuidadosamente el impacto legal, de plataforma y de percepción de marca.

La cuenta separada funciona como una medida de gestión de riesgo para no exponer directamente la cuenta principal del negocio a una campaña experimental. También permite medir el desempeño de ese canal y separar su percepción comercial de la cuenta principal. La recomendación no elimina los riesgos ni sustituye el cumplimiento de las reglas de cada plataforma.

El Project Manager es el punto de contacto diario. El coordinador creativo, el trafficker, el especialista en publicidad, el estratega y otros profesionales participan cuando corresponde, normalmente en reuniones específicas o revisiones trimestrales.

Toramah trabaja con profesionales externos que han sido preseleccionados y cuyo trabajo y forma de gestionar han sido evaluados. Esto ayuda a mantener un estándar de calidad en los entregables y en la coordinación.

El equipo de coordinación creativa verifica que el entregable coincida con la identidad, las referencias, las instrucciones y el resultado solicitado por el cliente antes de enviarlo.

La ronda estándar es una. En esa ronda el cliente puede señalar los cambios globales que desea realizar. Si requiere más rondas, se revisa el tipo de trabajo y se prepara una cotización adicional cuando corresponda.

Debe entregar el brief, logos, manual de marca si existe, estilos de comunicación, referencias aprobadas, lineamientos, catálogo de servicios y cualquier material que ayude a entender la identidad y la oferta. Si no tiene manual de marca, Toramah puede trabajar con referencias y luego proponer alternativas.

Participan el Project Manager, el coordinador creativo y los profesionales que gestionarán la cuenta. Se revisa la estructura general del contenido, el moodboard, el objetivo, el estilo y los próximos pasos. El detalle de las piezas se organiza en el portal del cliente.

Se presenta aproximadamente un mes antes del inicio del próximo trimestre. Durante los primeros 7 a 10 días de ese período se comparte la propuesta, y el cliente normalmente cuenta con 48 a 72 horas para revisarla y aprobarla.

La producción y las entregas se retrasan de acuerdo con el tiempo que tome la aprobación. Si la aprobación ocurre cuando el equipo ya fue reservado para otros clientes, el retraso puede aumentar.

Sí, si son cambios pequeños y manejables. Los cambios grandes que alteran todo el plan, el diseño general o una producción completa pueden moverse al siguiente trimestre o requerir una nueva cotización.

Un cambio pequeño puede ser corregir un copy, ajustar un detalle de diseño, sustituir un recurso o cortar una toma de video. Un cambio mayor puede ser rehacer la creatividad completa, cambiar la música de forma que altere toda la cadencia o volver a producir un video desde cero.

Sí. El portal incluye una fecha preliminar para cada pieza de contenido. La fecha puede cambiar según las aprobaciones, la producción, la programación y las circunstancias del cliente.

Toramah conversa con el cliente y reorganiza el calendario. Las fechas son preliminares porque una aprobación tardía, un evento o una prioridad nueva pueden mover una publicación.

El reporte muestra, entre otros elementos, la cantidad de contenido publicado para que el cliente pueda verificar que corresponde al servicio contratado. También puede incluir las métricas y resultados generados por Meta según el alcance del servicio.

En los servicios de manejo profesional de redes sociales y publicidad paga, el cliente puede recibir acceso a un portal personalizado. Allí puede ver de forma organizada y transparente el contenido que se prepara según el servicio contratado, solicitar cambios y gestionar aprobaciones por la misma vía. El portal no reemplaza la conversación estratégica, pero trae claridad sobre qué está en producción, qué está pendiente y qué ya fue aprobado.

Sí. Toramah cuenta con casos de éxito documentados. La información detallada se comparte de forma privada, a solicitud del prospecto, y siempre respetando las autorizaciones y condiciones aplicables.

Se presentan los resultados reales relacionados con el objetivo de cada proyecto. Toramah no debe exagerar números ni presentar resultados fuera de contexto; la información debe poder revisarse en las plataformas o en los datos disponibles.

Sí. Cuando corresponda, el cliente puede solicitar ver el caso o la forma en que se presentará antes de publicarlo.

Toramah puede comunicar la satisfacción de sus clientes de tres formas: mediante reseñas de Google Reviews, testimonios directos o casos de éxito. Algunas piezas presentan únicamente la experiencia del cliente y otras incorporan resultados verificables, según la autorización y el material disponible.

Puede utilizarse cualquier canal apropiado para el objetivo de comunicación y aprobado para ese caso, como la página web, redes sociales, presentaciones comerciales u otros medios. Los casos detallados de Toramah se solicitan de forma privada.

Empresas con presupuesto, infraestructura de ventas y operaciones, capacidad de atención y márgenes saludables suelen tener mejor encaje. Los productos o servicios de ticket alto pueden tener un potencial de retorno distinto debido a la naturaleza de la venta.

Si la empresa tiene menos de aproximadamente US$800 mensuales para marketing, Toramah suele recomendar consultoría para enseñarle a organizar y ejecutar ciertas acciones internamente. Así puede usar una mayor parte del presupuesto en publicidad o en necesidades operativas.

No. El presupuesto se analiza junto con el objetivo, el ticket promedio, la capacidad de respuesta, los márgenes y la infraestructura del negocio. Dos empresas con el mismo presupuesto pueden necesitar soluciones completamente distintas.

Se consideran el objetivo del cliente, el precio del producto o servicio, el margen, el ciclo de venta, la infraestructura comercial y la capacidad del equipo para atender oportunidades. Un producto de alto valor puede justificar una inversión distinta a la de un producto de bajo precio y bajo margen.

No. Las cifras internas de retorno de inversión se manejan en conversaciones privadas y no se presentan como una promesa pública o garantía general.

Publicar precios ayuda a que los prospectos entiendan el nivel de inversión y permite que las empresas que no cuentan con el presupuesto adecuado se autoevalúen antes de contactar.

Son precios generales y estándar. La aplicación de cada paquete está sujeta a la evaluación y confirmación del equipo de Toramah, porque las necesidades, el alcance y la realidad de cada negocio pueden variar.

El manejo de redes sociales se paga normalmente por trimestre por adelantado, aunque puede existir una excepción mensual después de construir una relación comercial. Las producciones audiovisuales y las consultorías se pagan antes de comenzar. La publicidad paga tiene dos formatos: una opción fija de RD$70,000 pagada por adelantado y una opción de RD$35,000 pagada al inicio más el costo de los leads generados, liquidado al cierre del mes.

Sí. Toramah publicará los precios generales de sus servicios para ayudar a pre-calificar a los prospectos y presentar con claridad el alcance de cada opción.

No. Los precios publicados se mostrarán sin ITBIS. El presupuesto publicitario tampoco está incluido y se paga por separado directamente a Meta.

El canal principal de contacto es WhatsApp. También puede reservar una conversación mediante el calendario de reuniones de Toramah.

Los precios aparecerán en las páginas individuales de cada servicio y también en una página general de servicios para facilitar la comparación.

Mostrará los detalles principales de cada opción: entregables, frecuencia, duración, límites, producción audiovisual, exclusiones y condiciones generales. El objetivo es que el cliente comprenda qué está comprando antes de contactar.

Los precios de los servicios se mostrarán en pesos dominicanos. Los presupuestos de publicidad sugeridos se mostrarán en dólares estadounidenses porque corresponden a la inversión que el cliente realiza directamente en Meta.

La consultoría base de dos horas cuesta US$500. Con la tasa definida de RD$60 por US$1, equivale a RD$30,000 antes de ITBIS. Cada hora equivale a RD$15,000 antes de ITBIS.

Toramah acepta transferencias bancarias y pagos con tarjeta.

Sí. Toramah entrega factura con comprobante fiscal.

Comienza el onboarding completo. Toramah envía el brief, agenda la reunión, entrega el acceso al portal, configura Meta Business Suite cuando aplica y organiza la producción, el contenido, la coordinación y los próximos pasos.

La reunión de onboarding dura normalmente entre una y dos horas. Puede ser más corta si el cliente tiene mucha claridad y las cuentas están organizadas, o acercarse a dos horas si es necesario revisar más información o configuraciones.

Sí. La reunión se graba y Toramah envía por correo las decisiones, acuerdos y próximos pasos definidos durante el onboarding.

El servicio no puede comenzar correctamente hasta recibir la información necesaria. Sin entender el negocio, su oferta y sus objetivos, Toramah no puede definir una dirección responsable para el trabajo.

El período comienza a correr desde el momento en que el cliente realiza el pago. El onboarding y la creación inicial forman parte del proceso de ejecución del servicio contratado.

Durante los primeros 15 a 30 días puede concentrarse el trabajo en crear el plan y los activos necesarios. Luego, el contenido contratado se organiza y publica durante el período restante con una cadencia ajustada, manteniendo el compromiso de entregar lo contratado.

Sí. Puede contratar un solo servicio, combinar varios o solicitar una solución personalizada que integre diferentes áreas.

El cliente explica sus necesidades puntuales. Toramah define los entregables, el alcance, la forma de trabajo y el precio específico, y luego entrega una cotización para aprobación.

Sí. El cliente puede solicitar ajustes antes de aprobarla. Toramah revisa los cambios y actualiza el alcance y el precio cuando sea necesario.

El cliente la aprueba firmando los términos y condiciones y realizando el pago correspondiente. A partir de ese momento comienza el proceso acordado.

Sí, dependiendo del servicio y del alcance. La consultoría, la publicidad y el desarrollo web se pueden manejar virtualmente; las producciones audiovisuales requieren coordinar la ubicación y la disponibilidad del equipo.

La publicidad paga y el desarrollo web pueden ejecutarse virtualmente. El manejo de redes sociales puede ser presencial o remoto si el cliente entrega el material crudo necesario. Las producciones audiovisuales normalmente son presenciales.

Sí, pero la recomendación cambia según el tamaño, el presupuesto, el equipo, la capacidad de atención y los objetivos. Para empresas muy pequeñas, la consultoría puede ser más conveniente que contratar una gestión mensual completa.

Sí. El análisis considera si el cliente vende a consumidores, empresas, proyectos de alto valor, productos, servicios, eventos u otras ofertas. La estrategia debe adaptarse al ciclo de compra y a la forma en que el cliente genera ingresos.

Debe estar dispuesta a explicar su negocio, compartir información, responder a los prospectos y tomar decisiones. No necesita tener todo perfectamente definido, pero sí debe participar en el proceso de descubrimiento y colaborar con las recomendaciones.

Puede contactar a Toramah por WhatsApp o reservar directamente mediante el calendario de reuniones: https://calendar.app.google/gQXLV6ksxLNrVfNA6

No. La primera conversación de evaluación no tiene costo.

Toramah escucha la situación del negocio, entiende el objetivo principal y recomienda uno de los servicios predeterminados que podría ajustarse mejor. El cliente decide si esa recomendación le funciona.

Toramah prepara una cotización personalizada basada en los requerimientos específicos, los entregables y el alcance que el cliente necesita.

Normalmente se prepara y se envía en un período de 24 a 48 horas después de entender los requerimientos.

La consultoría termina con la sesión y su entregable, y la implementación termina con la entrega final del servicio contratado. Los cambios, nuevas piezas, mantenimiento, nuevas consultorías o trabajos posteriores deben contratarse nuevamente.

Implementación significa ejecutar las recomendaciones mediante manejo de redes sociales, creación de contenido, publicidad paga o desarrollo web. Es la ejecución práctica de una estrategia, no la consultoría de análisis y recomendación.

No necesariamente. Si la recomendación está fuera de los servicios disponibles, Toramah informa al cliente que no puede ejecutarla directamente.

A veces. Solo recomienda contactos cuando conoce su trabajo y calidad. La disponibilidad de una referencia depende de que Toramah cuente con un profesional confiable para esa necesidad específica.

No. La relación queda directamente entre el cliente y el profesional externo. Toramah puede recomendarlo porque conoce su trabajo, pero no se convierte automáticamente en parte de esa relación.

Puede conversar y coordinar con esos equipos cuando sea necesario para ejecutar el servicio contratado. Si el cliente solicita una asesoría profunda para ventas u operaciones, ese trabajo se maneja como una consultoría separada.

Sí. La capacitación puede ofrecerse mediante consultoría y adaptarse a las necesidades del cliente, su nivel de conocimiento y sus objetivos.

Sí. Puede impartirse a una sola persona o a un equipo completo. La modalidad grupal requiere una cotización personalizada.

El cliente debe contactar a Toramah y solicitar una cotización personalizada. El precio dependerá del número de participantes, el objetivo, la duración, los temas y el alcance de la capacitación.